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Novo Discord Server Bolhatech

Mon, 21 Mar 2022 17:13:25 +0000

Criamos um DISCORD para dominar o mundo... Brincadeira :P

Fala meu povo.

Passando para avisar que criamos um servidor no DISCORD chamado #BolhaTech e estamos integrando os canais dele com os canais do TELEGRAM e MATRIX.ORG.

Os mesmos canais de TI em 3 redes diferentes, use a rede que quiser.

Veja aqui a lista de canais integrados e disponíveis.

Só vem!

- https://abre.ai/bolhatech

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Guto

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Sem Telegram Entao Vem Pro Matrix

Fri, 18 Mar 2022 20:18:04 +0000

O ministro do STF Alexandre de Moraes determinou o bloqueio do Telegram em todo Brasil.

Obviamente isso não é algo imediato, as operadoras pediram até terça-feira para fazer tal bloqueio.

No momento tem muita gente migrando para outras redes e a maioria está com receio de ficar sem acesso a suas comunidades de TI no Telegram.

Em fevereiro eu escrevi um post sobre isso, no qual eu disse que eu já imaginava esse possível cenário, portanto, eu comecei a criar "bridges" entre os canais que eu mantenho no telegram e a rede "matrix.org".

Eu explico o processo todo nesse post aqui

- https://gutocarvalho.net/migrando-telegram-para-matrix/

Leia o post para entender porque eu recomendo a matrix.org e como usar essa rede no celular, web ou desktop.

Canais que você vai encontrar lá conectados ao telegram

#cicd-br (canal #cdnbr no telegram)
#gitops-br
#cloudnative-br
#macusers-br
#tecladomecanico
#gitlab-br
#docker-br
#packer-br
#devops-br
#terraform-br
#devopsdays-br
#coberturas-br
#ansible-br
#codigo-de-conduta

Outros canais só no Matrix

#kubernetes-br
#rancher-br

Se você mantém comunidades no Telegram e precisa de ajuda para criar uma bridge para alguma outra rede, me chama no twitter (@gutocarvalho) que eu tento de ajudar da melhor forma :)

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Guto

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Migrando Telegram Para Matrix

Sat, 26 Feb 2022 20:49:31 +0000

Garantindo acesso às comunidades no caso de ficarmos sem Telegram, vem entender!

Gente, eleições estão chegando e o telegram está na mira do TSE, ele mesmo, a rede queridinha das comunidades de TI no Brasil.

Me siga no twitter @gutocarvalho e acompanhe meus posts sobre Cloud Native e CI/CD.

Aproveite e siga a CD Foundation e Cloud Native Foundation e acompanhe o trabalho destas incríveis entidades.

Qual o problema?

O fato é que que o alto comando do Telegram simplesmente não responde nenhuma notificação do governo ou da justiça Brazuca, e estes por sua vez já avisaram que se continuarem assim, é provavel o bloqueio do APP nas redes de nosso país.

Vale lembrar que o core do Telegram, bem como sua criptografia são projetos fechados, dos quais não podemos auditar e verificar.

Juntando isso com a guerra que estourou na Ucrânia e as sanções ao invasor Russo, temos dois fortes motivos para ficar com o pé atrás no caso do Telegram, afinal é um projeto de origem russa, que tem como dono um bilionário Russo com várias coisas obscuras em sua história e trajetória até hoje.

Com receio do cenário atual ter algum reflexo em nossas comunidades, eu fiquei pensando em como preservar os grupos que eu apoio no Telegram e construir um plano B no caso de corte dessa rede que usamos para compartilhar e aprender.

Indo no caminho de uma solução alternativa eu revisitei o projeto Matrix.

O que é o projeto Matrix.org?

O Matrix.org é um projeto que tem como objetivo criar padrões abertos para comunicação em tempo real, sendo descentralizado e tendo em mente segurança com forte criptografia, performance e escalabilidade.

https://spec.matrix.org/latest

Fundação Matrix

O projeto é mantido pela Matrix Foundation, entidade sem fins lucrativos que além de organizar o desenvolvimento do projeto, roda também a plataforma matrix.org (synapse) como ponto de partida, disponível para federação com outras instâncias matrix/synapse.

https://matrix.org/foundation

Pronto para produção

O projeto está na rua há algum tempo e já saiu do beta em 2019, podendo rodar em produção com segurança.

https://matrix.org/blog/2019/06/11/introducing-matrix-1-0-and-the-matrix-org-foundation

Ele tem mensagens de texto, áudio, vídeo, voip e criptografia séria, é beeeeem completão, além de ser 100% open-source e tem também recursos de moderação excelentes.

Do ponto de vista de mídias, ele suporta quase todos os tipos de arquivos de imagem, áudio e vídeo conhecidos.

https://matrix.org/discover

Moderação de alto nível

O projeto em endereça as principais preocupações para fazer a gestão de comunidades tais como:

Garantir que moderadores de salas tenham as ferramentas necessárias para fazer o enforce do código de conduta que eles aplicam
Garantir que os administradores dos servidores tenham as ferramentas necessárias para fazer o enforce do termo de uso de suas instâncias
Garantir que os usuários consigam filtram conteúdo que não desejam ver

Junto a isso a moderação oferece:

Remoção de mensagens em canais
Gerenciamento de nomes e termos abusivos para salas e tópicos
Power Levels, ou poderes granulares para usuários em salas
Kick e ban de usuários
Ban por IP
Bloqueio de usuário
Moderação de canal
Um moderador de sala pode banir um servidor específico da sala

Dentre muitos outros recursos, entre no link abaixo para saber mais

https://matrix.org/docs/guides/moderation

Segurança moderna

O projeto oferece o que tem de mais moderno em criptografia E2E. O sistema de criptografia do matrix visa garantir que apenas os destinatários de uma mensagem consigam decriptogafar e ler seu conteúdo. O sistema avisa inclusive se outros dispositivos foram adicionados a conversa.

https://matrix.org/docs/guides/end-to-end-encryption-implementation-guide

A criptografia do Matrix é baseada no “Double Ratchet Algorithm” popularizada pelo projeto Signal (que é considerado o mais seguro hoje). Ela foi baseada e estendida para que o mesmo nível de criptografia funcione em salas com milhares de dispositivos e usuários. Além disso, a criptografia do Matriz foi auditada de forma independente pelo grupo NCC o que traz uma segunda opnião sobre a qualidade da solução implementada. Vale lembrar que o relatório do grupo NCC é de 2016 e todas as issues apontadas já foram resolvidas.

APIs, Bots e SDK's

O matrix tem um API bem flexível e dá para rodar bots, integrar com seus sistemas fazendo aquele chatops bacana.

Implementações de servidores

Você pode rodar sua própria instância/server do Matrix e se quiser pode integrar/federar com os outros servidores existentes.

Implementações de clientes

Existe o element.io que é um cliente fantástico para mobile, desktop e web, mas ele não é o único, existem diversos projetos de cliente Matrix

Conectando redes via Bridges

Fora isso tudo, uma das características mais interessantes do projeto Matrix é a integração com virtualmente qualquer outro projeto de comunicação, tais como irc, slack, telegram, whatsapp, mattermost, rocketchat, discord dentre outros, a integração é feita através do que eles chamam de bridges.

https://matrix.org/bridges

Com a bridge você pode estender um canal do telegram para o matrix por exemplo, conectar ao discord, irc e com isso unificar sua comunidade.

Quer saber mais?

Se você curtiu o projeto, vai gostar da loja deles, vai lá :)

https://shop.matrix.org/

Matrix na FOSDEM 22

O FOSDEM de 2022 aconteceu dentro das redes do Matrix e isso foi um grande marco, me impressionou e me fez revisitar o projeto com outro olhar.

https://matrix.org/blog/2021/02/15/how-we-hosted-fosdem-2021-on-matrix

Teve uma trilha inteira na FOSDEM dedicada ao Matrix

https://fosdem.org/2022/schedule/track/matrixorg_foundation_and_community/

Com isso sabemos inclusive que é possível utilizá-lo para eventos online

https://matrix.org/docs/guides/running-online-events

Por essa razão eu achei que era o momento de criar meu plano B lá na rede da Matrix.org já que seus recursos são tão interessantes.

O que eu fiz?

Eu criei os seguintes canais no matrix.org – dos quais eu ajudo a manter – e conectei aos mesmos canais no telegram.

#cicd-br (canal #cdnbr no telegram)
#gitops-br
#cloudnative-br
#macusers-br
#tecladomecanico
#gitlab-br
#docker-br
#devops-br
#terraform-br
#packer-br
#ansible-br
#devopsdays-br

Aproveitei para criar também os canais abaixo – que não estão sob minha administração no telegram – só falta pedir autorização dos donos e conectá-los

#kubernetes-br
#rancher-br

E vou conversar com os gestores dos canais no telegram para verificar se conseguimos linkar os canais no Matrix, claro que os donos serão os admins também, já assumo esse compromisso aqui.

Ah subi também um cliente do element web para testar

https://element.nativetrail.io

Está rodando na minha casa, pode ser um pouco lento, é só para testes hein :)

Por que mudar?

Esse é um primeiro passo para um movimento que considero importante, migrar comunidades de tecnologias open-source para uma rede igualmente open e segura, mantida por uma fundação sem fins lucrativos, acessível, responsável e transparente.

O Element.io é um cliente tão bom quanto ou até superior ao próprio cliente do telegram para mobile, desktop ou web, se a questão é usabilidade, ele oferece algo em um mesmo nível de qualidade e usabilidade.

O que usei para fazer a bridge?

Usei o projeto matterbridge que já uso e acompanho há muitos anos. Inicialmente o projeto foi criado para conectar outras redes ao MatterMost, contudo, ele cresceu e se tornou flexível o suficiente para conectar diferentes redes entre si.

https://github.com/42wim/matterbridge

Segue o arquivo de configuração do matterbridge.


[general]
MediaDownloadSize="3000000"

########################## [ matrix section ]

[matrix]

[matrix.nativetrail]
Server="https://matrix.org"
Login="user"
Password="pass"
NoHomeServerSuffix=false
HTMLDisable=false
UseUserName=false
RemoteNickFormat="[{PROTOCOL}] <{NICK}> "
ShowJoinPart=false
StripNick=false
ShowTopicChange=false

########################## [ telegram section ]

[telegram]

[telegram.nativetrail]
Token="Token"
MessageFormat=""
DisableWebPagePreview=false
UseFirstName=false
UseInsecureURL=false
QuoteDisable=false
QuoteLengthLimit=0
QuoteFormat="{MESSAGE} (re @{QUOTENICK}: {QUOTEMESSAGE})"
MediaConvertWebPToPNG=false
EditDisable=false
EditSuffix=" (edited)"
RemoteNickFormat="[{PROTOCOL}] <{NICK}> "
ShowJoinPart=false
StripNick=false
ShowTopicChange=false

########################## [ gateway config ]

[[gateway]]
name="matrix-telegram-canal-cloudnative"
enable=true
    [[gateway.inout]]
    account="matrix.nativetrail"
    channel="#cloudnative-br:matrix.org"

    [[gateway.inout]]
    account="telegram.nativetrail"
    channel="-1001375583910"

[[gateway]]
name="matrix-telegram-canal-cicd"
enable=true
    [[gateway.inout]]
    account="matrix.nativetrail"
    channel="#cicd-br:matrix.org"

    [[gateway.inout]]
    account="telegram.nativetrail"
    channel="-1001283833531"

[[gateway]]
name="matrix-telegram-canal-tecladomecanico"
enable=true
    [[gateway.inout]]
    account="matrix.nativetrail"
    channel="#tecladomecanico:matrix.org"

    [[gateway.inout]]
    account="telegram.nativetrail"
    channel="-1001208515699"

[[gateway]]
name="matrix-telegram-canal-macusers"
enable=true
    [[gateway.inout]]
    account="matrix.nativetrail"
    channel="#macusers-br:matrix.org"

    [[gateway.inout]]
    account="telegram.nativetrail"
    channel="-1001052488672"

[[gateway]]
name="matrix-telegram-canal-gitops"
enable=true
    [[gateway.inout]]
    account="matrix.nativetrail"
    channel="#gitops-br:matrix.org"

    [[gateway.inout]]
    account="telegram.nativetrail"
    channel="-1001375992764"

Aqui o dockerfile que usei para validar.

version: '3.7'
services:
  matterbridge:
    image: 42wim/matterbridge:1.24
    restart: unless-stopped
    volumes:
    - ./matterbridge.toml:/etc/matterbridge/matterbridge.toml:ro

Em breve solto os manifestos k8s e depois o pacote helm do matterbrige.

Quais serão os meus próximos passos?

Quero estudar mais sobre o Matrix, conhecer outras implementações do server como o dendrit, conhecer outros clientes, entender melhor sua criptografia para extrair mais dela, entender melhor sua API, estender o alcance das bridges no telegram, ajudar quem quiser construir a sua bridge e talvez começar a fazer meetups da CD.Foundation utilizando Matrix.org + Jitsi.

https://matrix.org/docs/guides/running-online-events

Depois do FOSDEM e da imensa POC que eles fizeram, no momento o limite é nossa criatividade :)

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Guto

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Complemento Ao Manifesto Tech

Tue, 22 Feb 2022 11:17:54 +0000

Temos visto grandes empresas se envolvendo e assinando o manifesto que tem sido assunto nas redes nos últimos dias.

O Manifesto Tech foi criado para endereçar um problema de escassez de mão de obra atuando na formação de base, como dizem por aí, plantar júnior para colher sênior. Uma de suas grandes promessas é reduzir as exigências para pessoas que estão começando e investir na formação destas.

Eu vejo como uma mudança positiva, alguns como uma mudança necessária e até tardia, outros estão aguardando para ver se vai funcionar.

O fato é que ele tem um foco em resolver problemas de empresas, isso está muito claro no início do manifesto. O que falta nele é trazer a realidade de quem trabalha na empresa e por isso elaborei esse complemento para tentar ajudar nessa reflexão e construção coletiva.

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Ideias e sentimentos

Falei com muita gente, li muita coisa nas redes, combinei tudo isso com algumas experiências pessoais e construí esse complemento para o manifesto tech, totalmente livre, use quem quiser usar.

Aqui trago valores e desejos que vi, ouvi e senti do lado das pessoas que trabalham nas empresas de TI Brazucas.

Neste texto eu tentarei considerar e demonstrar desejos e sentimentos.

Escreverei como parte de um grupo, e fique a vontade para se identificar parte se concordar e se encontrar com as ideias aqui descritas.

Escrevo tranquilo pois sei que não estou sozinho, nem no sentimento, nem nos desejos.

Valores que desejamos encontrar em uma empresa

Nós desejamos uma cultura saudável e humana que enfatize e ofereça:

Respeito
Empatia
Inclusão
Colaboração

Ambiente que desejamos encontrar em uma empresa

Precisamos:

Ambiente seguro para se estar e trabalhar

Desejamos:

Políticas claras contra assédio e quaisquer outras condutas inadequadas no ambiente de trabalho.

Esperamos:

Punições duríssimas contra agressores
Apoio total e sem julgamento para as vítimas

Características que desejamos encontrar em uma empresa

Cultura centrada em pessoas
Investimento na base com foco em ensinar e formar
Investimento para reter as pessoas mais experientes
Encontrar condições de crescimento reais e concretas
Encontrar um plano de capacitação contínua
Poder crescer sem pivotar para gestão
Mais foco no que se entrega, menos em microgerenciamento
Estimular mais colaboração e menos competição
Normalizar e estimular o trabalho remoto
Incorporar princípios da cultura blameless e devops
Construir uma cultura colaborativa com base em princípios humanos
Plano de remuneração justo e progressivo
Plano de benefícios justo e progressivo
Apoio psicológico em tempos de pandemia (e fora dela)
Participação em lucros para que todos cresçam juntos
Poder escolher entre remuneração ou folga em caso de trabalho adicional

Entendimentos que precisam estar alinhados em ambos os lados

Uma empresa é formada de pessoas, sem elas não há empresa
Da mesma forma entendemos que empresas geram oportunidades para pessoas e movimentam a economia de nosso país
Entendemos que as necessidades de uma empresa precisam estar em equilíbrio com as necessidades de quem trabalha nela, ambos são essenciais e precisam coexistir de uma forma saudável

O que desejamos enquanto profissionais

Respeitar e ser respeitado
Se sentir parte da empresa
Se sentir valorizado(a)
Ser ouvido(a) e se sentir ouvido(a)
Ajudar a empresa crescer e atingir suas metas
Crescer junto com a empresa

Ações que iremos apoiar sempre e que desejamos ver acontecer

Investimento na base prioritáriamente formando pessoas
Construção de equipes diversas
Geração de oportunidades para minorias
Formação de lideranças onde pessoas se sintam representadas

Amarrando as pontas

Acredito que isso é que pessoas esperam hoje, e talvez as empresas possam ir de encontro com essas expectativas, expandindo e demonstrando no manifesto que eles se preocupam não só em mudar a forma de contratar, mas sim em mudar a forma de se relacionar e se comportar com as pessoas dentro de suas empresas.

Post relacionado

Veja também o post Meus pensamentos sobre o Manifesto Tech.

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Meus Pensamentos Sobre O Manifesto Tech

Fri, 18 Feb 2022 13:15:58 +0000

Vejo que o pessoal nas redes tem debatido de forma intensa o manifesto tech, alguns defendendo, outros criticando, algo bem normal, como tudo na vida.

Acompanhando as redes, principalmente o twitter e telegram vejo que existe muita coisa interessante nos dois lados da conversa.

Quer saber o eu que penso sobre isso tudo?

Bora lá.

Antes de mais nada, me siga no twitter @gutocarvalho e acompanhe meus posts sobre Cloud Native e CI/CD.

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Precisamos considerar o momento

O manifesto chega no mesmo momento que está dificil reter e contratar talentos, coincidência ou não.

E reforço sobre esse momento, empresas estão com muita dificuldade de contratar, principalmente profissionais experientes. Algumas estão entrando em desespero porque não tem equipe para entregar o que já foi vendido para o ano.

Empresas estão com muito dificuldade de reter os mais experientes, o assédio no linkedin e em outras redes sociais profissionais está acima do normal.

Em resumo, o mercado está aquecido, tem muita oferta dentro e fora do Brasil.

Precisamos entender os movimentos de fora

O mercado de fora está nadando de braçada por causa da cotação do dólar, estão levando times inteiros de uma vez só, e estou falando de grandes empresas perdendo seus profissionais, empresas que conseguem competir com salário acima da média do mercado.

As empresas de fora estão contratando profissionais com alta qualidade, alto desempenho e muita criatividade a custos baixíssimos para o mercado deles.

Do ponto de vista dos profissionais, basta se virar razoavelmente no inglês que as ofertas passam dos 20 mil reais por mês sem muito esforço.

O trabalho é geralmente como contractor (PJ) e a cultura focada na entrega, trabalhando remoto, no conforto de casa e não tem relógio de ponto.

Precisamos rever a cultura do mercado brazuca

O mercado interno continua com alguns problemas crônicos:

Cultura inadequada para contratar com requisitos irreais
Apesar dos requisitos irreais a remuneração não é atrativa
Contratar só seniors esquecendo de investir na base
Muito foco no relógio de ponto e pouco foco no valor agregado
Insistem em posições presenciais quando não é necessário
Só se sobe de carreira virando gestor
Cultura interna sem foco em pessoas
- Isso afasta os mais jovens
- Isso não retém os mais antigos

Precisamos respeitar as críticas ao manifesto

Vejo pessoas trazendo críticas justas de problemas que são crônicos e que já passaram da hora de serem resolvidos.

Vejo as pessoas desconfiadas com o momento trazendo questionamentos importantes, tais como:

porque só agora?
porque justamente no momento que empresas estão desesperadas?
porque justamente no momento que os talentos estão indo embora do BR?

Vejo pessoas apontando que o manifesto tem objetivo em resolver uma questão pontual do lado das empresas, esquecendo dos problemas das pessoas.

Precisamos respeitar os signatários

Esse movimento é muito importante e precisamos aceitar isso.

Vejo o movimento das empresas como algo positivo, eles estão se mexendo, tentando dar um norte para a TI do Brasil seguir, estão tentando se adequar e isso é importante, não dava mais para ficar inerte e ver a mão de obra desaparecer ou fingir que a cultura deles ainda funciona.

Obviamente a mudança dentro das empresas é mais lenta, complicada e nem sempre muda como precisa, mas já ganham pontos por tentarem.

Meus pensamentos sobre investir na base

Acho fundamental desde que realmente formem as pessoas.

As vagas para JR hoje tem requisitos insanos, isso tem que mudar, JR a gente pega para ensinar, isso tem que ficar claro e ser o novo normal.

A cultura precisa mudar, não só a postura, ao que me parece estão tomando uma nova postura em relação a contratar e formar pessoas.

Como disse um amigo, eles querem plantar JRs para colherem SRs.

Mas será que vai funcionar, IMHO?

Estamos vivendo um momento único, muito peculiar, e todos estão tentando se adaptar a ele, empresas e pessoas.

Se mudarem de postura sem mudar de cultura, eles estarão capacitando pessoas para perder daqui a dois ou três anos para as mesmas empresas de fora.

Agora, se mudarem de cultura e criarem condições para que as pessoas fiquem, proporcionando crescimento de carreira, desafios reais e concretos, oportunidades de capacitação e uma remenuração adequada, eu realmente acho que pode funcionar.

As mudanças na cultura também passam por mudanças de comportamento dentro da empresa, em especial com seus times. Hoje todos querem trabalhar em um ambiente seguro, livre de assédio, tendo respeito e empatia como cernes da relação, além de bons incentivos e benefícios.

Se a empresa não consegue oferecer isso, de nada adianta assinar o manifesto.

O que poderia ser diferente, IMHO?

Acho que os valores humanos deveriam estar mais evidenciados e fazer parte do TOP 3 ou criar um TOP 5 deixando claro que o objetivo é criar uma cultura centrada em pessoas para que assim a empresa alcance seus objetivos e para que as pessoas cresçam junto com a empresa, ficando por lá por muitos anos.

Não existem empresas sem pessoas, não se atinge metas sem pessoas, não se entrega valor sem pessoas, então, acho que já é hora de assumir isso.

As necessidades da empresa tem que estar em equilibrio com as necessidades das pessoas que trabalham nela.

Como ir além e tentar surtir mais efeito?

Acho que faltou endereçar os problemas culturais crônicos – brazucas – no manifesto, assumindo claramente que precisamos evoluir juntos, empresas e pessoas.

Acho que faltou dar o recado de que cultura tóxica – que ainda existe em muitas empresas – tem que ser condenada e extinta.

Acho que faltou deixar claro que pessoas são o foco nessa mudança de postura e de cultura das empresas Brazucas signatárias. O foco nos jovens é sensacional, mas temos que ir além.

Acho que manifesto poderia ser mais amplo e incluir plenos, seniors e especialistas, afinal eles não são inimigos. Acredito que no momento eles não estão encontrando as condições adequadas para se manter no mercado Brazuca e somente isso, nem todos querem ser gestores para terem uma melhor remuneração, nem todos querem trabalhar para fora para serem valorizados, mas no fim foi o que conseguiram. Apesar de tudo, acho que com um pouco de esforço dá para acomodar todo mundo, basta cada um ceder um pouco, empresas e pessoas.

Amarrando as pontas

Esses foram meus 50 cents na discussão, que continuem falando disso e que novas versões deste manifesto sejam lançadas conforme a percpeção de pessoas e empresas evoluem – de preferência o façam juntos.

Alguns posts que podem dar umas ideias sobre cultura de TI em 2022.

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Guto

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CDFoundation Ambassador 2022

Wed, 09 Feb 2022 20:38:28 +0000

Eis que temos novidades, vem cá ver!

Eu me inscrevi e fui selecionado para ser embaixador da CD.Foundation em 2022.

Ainda não conhece da CD.Foundation?

CD significa Continuous Delivery, essa fundação tá embaixo da Linux Foundation e tem o objetivo de organizar, fomentar, promover e prover recursos para sustentar o crescimento de um ecosistema aberto de soluções para entrega contínua (CD) de software.

Vai lá conhecer

O que faz um embaixador?

Basicamente vou trabalhar no apoio dos eventos da fundação, organizar meetups, apoiar a comunidade local, divulgar as atividades da CD e escrever muito conteúdo :)

Aqui explica certinho

https://cd.foundation/ambassador-program-overview-application

Quais as minhas expectativas?

Espero poder ajudar a fundação a crescer e se estabelecer além de juntar a galera e escrever muito conteúdo :)

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Guto

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Etiqueta Do Trabalho Remoto

Tue, 08 Feb 2022 16:53:35 +0000

Se você está começando a trabalhar remoto ou quer trabalhar, tem dúvidas sobre como é a cultura, o modelo, a forma de se comunicar, dentre outras questões e principalmente se está curioso sobre o que fazer e o que não fazer em um trabalho remoto, esse post é para você!

Eu atuo remotamente em projetos desde 2013 e compilei aqui dicas valiosas para profissionais e empresas :)

Em especial para Cloud Engineers ingressando nesse modelo!

O que uma pessoa NAO DEVE fazer

Sobre disponibilidade

Pega muito mal

Dar perdido e não avisar
Não estar disponível nos horários combinados
Aparecer só nos horários das calls e sumir depois

Apesar de ser um trabalho remoto, se horários foram combinados eles devem ser cumpridos por todos.

Em relação a bloqueios

Ter problemas de foco e não avisar ou pedir ajuda
Ficar bloqueado mais de 4 horas e nao pedir ajuda
Ficar bloqueado mais de 1 dia e não pedir ajuda

Pedir ajuda é importante e saber quando pedir ajuda também.

Em relação seu time

Não dedicar parte do seu tempo para ensinar aos mais novos
Não ajudar os novos membros com ISSUES e INCIDENTES
Não ajudar no mapeamento de melhorias e inovações
Pedir para trocar ONCALL sempre que é sua vez

Fazer parte de um time significa ajudá-lo sempre que possível. Ajudar quem está chegando é educado, importante e humano de se fazer.

Em relação a críticas e feedbacks

Criticar publicamente colegas ou superiores durante uma reunião regular pode gerar um climão que não vai afetar só você, isso geralmente acaba com o dia de todo mundo, devemos evitar ao máximo esse tipo de situação e agir com maturidade.

Tem alguma coisa que acha que possa melhorar na empresa?

Organize a ideia e apresente no momento mais adequado como uma retrospectiva

Tem um problema com algum colega?

Chame ele para uma conversa one-a-one

Não resolveu?

Chame seu manager e peça ajuda.

Tem problema com seu manager?

Chame para conversa one-a-one, se precisar escale.

Nem sempre conseguimos evitar conflitos, mas podemos ao menos tentar encaminhar questões de formas que surtam mais efeito em espaços e momentos mais adequados que respeitem o tempo e o trabalho de todos.

Não se preparar adequadamente

Pega mal

Não se vestir de forma adequada para reuniões
Não abrir a camera nas reuniões, especialmente na sua vez
Não ter iluminação minimamente adequada para usar a camera

Apesar de estarmos em casa, estamos trabalhando e precisamos nos preparar para isso da melhor forma que pudermos.

Em relação a problemas técnicos

Pega muito mal se acontece sempre

Computador ou navegador ficar travando durante reuniões
Microfone ficar falhando quando você for falar
Webcam não funcionar na sua vez

Problemas acontecem, nós entedemos, mas quando acontecerem você deve tomar ações para que eles não voltem a acontecer, especialmente ser for uma questão técnica que pode ser evitada com uma manutenção corretiva ou uma troca de equipamento ou dispositivo.

Se for um problema de configuração (software) peça ajuda para seu time, se for problema em um equipamento (hardware) fale com sua empresa, certamente ela vai te ajudar.

Em relação a abrir a câmera, entenda que já estamos no modelo remoto, geograficamente distribuídos, abrir a câmera, ao menos na sua vez de falar é educado e ajuda a reduzir a sensação de distânciamento e isolamento, recomendo.

Em relação ao uso de chat

Pega mal

Usar o canal GENERAL como se fosse o OFFTOPIC
Usar o canal do time como se fosse OFFTOPIC
Fazer SPAM nos canais da empresa

Sobre atrasos recorrentes

Pega muito mal

Não responder no chat quando pedirem sua opinião
Demorar muito para responder no chat quando te chamam
Chegar atrasado nas reuniões diárias ou regulares da empresa
Sempre esquecer de avisar que vai se atrasar ou furar uma call

Se for atrasar avise, se não for participar avise, é remoto mas como já disse, se combinou horário e disponibilidade é preciso cumprir. Se atrasar constantemente, esquecer de avisar, isso pega mal, muito mal.

Comportamentos técnicos

Pegal mal

Não usar THREADS no CHAT, dificultando entender o contexto
Postar código no CHAT sem formatar ou usar highlight
Não versionar corretamente seu trabalho
Não ter cuidado com as mensagens de commit
Não ter cuidado no merge do seu código
Fazer commit com —FORCE em branchs de integração
- Isso pode apagar commits de seus coleguinhas
Não comentar nas ISSUES seu progresso diário
Não criar ISSUES quando vai fazer algo
Não documentar processos que só você sabe fazer
Não documentar procedimentos que só você sabe fazer
Nao documentar ambientes que só você conhece
Usar ferramental que não é padrão do seu time
Fazer coisas manualmente em um time de automação
Não avisar o time que fez algo manualmente

Lembre-se que você não trabalha sozinho e todos precisam entender o que você está falando, fazendo e também o que fez. É preciso tomar cuidado para que alguma alteração sua não afete o trabalho de outro colega e documente tudo que puder, isso ajuda a todos.

O que uma pessoa DEVE FAZER SEMPRE

Avisar no canal do seu time seu progressor diariamente
Sempre usar THREADS nos chats :)
Manter assuntos OFFTOPIC no canal OFFTOPIC :)
Pedir ajudar sempre que precisar, sem medo
Ser honesto sobre qualquer situação ou problema
Estar sempre disponível no horário combinado
Participar das reuniões que for convidado
Estar presente e se fazer presente para o time e para a empresa
Ajudar o time como um todo, especialmente se estiver livre
Ajudar os novos membros do time a ter o mesmo entendimento
Atuar na solução de conflitos ou problemas se houver
Compartilhar seu conhecimento sempre que possível

O que a empresa NAO DEVE FAZER

Pega mal

Pedir para instalar software de vigilância
Demonstrar desconfiança excessiva com seus colaboradores
Ficar monitorando para ver se a pessoa está na frente do computador ou não
Pedir para logar cada atividade, em especial se não for um contrato por horas
Atravessar o manager e tentar resolver algo direto com alguém do time dele

Pega mal e não faz sentido

Reclamar de problemas que o colaborador nao pode resolver
- Problemas no fornecimento de energia
- Problemas na disponibilidade de sinal internet

Alguns colaboradores não moram em grandes centros e podem ter que conviver com falta de energia que geralmente ocasiona em falta de sinal de internet por tabela. É claro que o colaborador pode tentar mitigar com uso de nobreaks e até tentar usar o 4g se estiver disponível, mas são coisas que fogem do controle e poder de decisão do colaborador. Nesse caso o bom senso é o melhor caminho, foco nas entregas do colaborador e não nos problemas com provedores de serviços públicos que ele tem. Ele preferia não ter, acredite.

O que a empresa DEVE FAZER SEMPRE

Pega bem!

Agir com respeito sempre
Demonstrar confiança nos líderes e colaboradores
Estimular e proporcionar a autonomia dos colaboradores
Estimular e garantir a autonomia dos líderes para com seus times
Oferecer recursos adequados para o trabalho de todos
Proprocionar um ambiente seguro, humano e livre de assédio
Dar autonomia para o líder/manager cuidar dos horários do time
Focar em valor gerado e nao em relógio de ponto

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Guto

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