Zammad
Conhece esse projeto?
É uma ferramenta de tickets, opensource, moderna, que me surpreendeu.
No passado usei ferramentas como OTRS e GLPI, bem no passado, ver um projeto tão vibrante e visualmente agradável me deixou muito feliz.
https://zammad.org/
Estou usando na JAC, no meu condomínio e até para minhas atividades pessoais.
:)
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